大阳城官网「中国」有限公司官网认为拓展渠道很重要，但是维护渠道更重要

发布者：重庆大阳城官网「中国」有限公司官网 发布时间：2013.12.03

　　很多木门企业都知道销售渠道越多，就意味着销售面越广，也更容易得到更大的市场份额。因此很多木门企业都把销售渠道的扩充放到首位，但是很多企业却犯了一个严重的错误，他们在开展一条新的销售渠道后，继而去开拓更多的新渠道。却往往忽略了现有渠道的维护，导致经销商的忠诚度不够高，流失率很大，往往得不偿失，那么木门企业应该怎样维护好既有的销售渠道呢？

　　首先企业应该多与经销商沟通专卖店的发展*新状况，时刻掌握专卖店的*新动态。企业还应该实现与经销商沟通形式的多样化。很多木门企业每年都会提供很多与经销商面对面交流的平台，比如经销商大会、经销商年会、经销商联谊会，经销商培训会几种形式较为常见。但也有不少企业对举行这种交流会并不热衷，认为这种交流会除了花钱，还起不到什么效果，更怕把交流会开成木门经销商的诉苦会。其实，这些担心和疑虑是完全没有必要的。相反，这些交流形式会让经销商感知厂家的真诚和执着，看到厂家的成绩和进步，理解厂家的欠缺和失误，学习同行的成果和经验，坚定自己的方向和努力。而企业多听听经销商的心声，了解他们存在的问题，才能在下一步更好地改进自己的工作。

　　要保证厂商之间的联通渠道有效畅通。沟通渠道保持畅通，经销商有任何问题就可以在*时间得到解决。因为渠道开发的原因，经销商一般和初期开发的业务经理较为熟悉，有事情也会找业务经理，认为事情可以解决得快。实际上，业务经理精力有限，或自己权限不及，不在自己职权范围而不能立即解决;有些事情由于时间等原因，也可能被搁置，没有及时反馈到职能部门，导致问题延期不处理。

　　作为厂家而言，应根据业务性质和部门职能划分，拟定一份简要可行的业务衔接流程指导，上面注明从订单、核款、物流、支持到监督投诉等全部流程环节，同时附上相关责任人的通联信息。经销商一旦遇到问题，就知道应该找谁解决。确立好业务衔接流程后，就要严格的按照此去执行，这样，既能及时有效地解决经销商遇到的问题，厂商双方都有利，同时经销商会强烈的意识到为他服务的是整个公司，而不单纯是哪个业务经理。

　　企业还需要对业务人员强调业务维护使命作为渠道的发展，不仅仅是负责渠道开发，更要肩负起责任区域的渠道维护。这就要求业务人员要做许多具体且琐碎的工作，作为厂家而言，必须对业务人员提出具体的要求，例如：要求电话回访的频率不低于一月一次，上门拜访协助解决问题的时间间隔不超过两个月，只有首批进货没有后续订单的经销商比例不超过4%等。同时对业务人员的执行情况进行监督考核，对不按要求行事的业务经理给予一定惩处。如果连业务人员的工作都不能真正到位，那么渠道的维护终将只是个空谈。因此，强调业务人员的使命感，是维护经销商队伍的一个行之有效的方法。

　　经销商的维护是个长期的工作，但只要厂商通力合作，坦诚交流， 相信双方会形成良好的合作关系。